7 начина да реагираме на вербално агресивните хора
4. Позволете му комфортно да изрази емоциите си
Осигурете на отсрещния човек спокойствие и тишина, докато прави това, което прави. Той трябва да изкара онова, което е в него, за да се почувства по-добре. Опитайте се да го изслушате какво има да каже, колкото и негативно да е то. Нека знае, че независимо от всичко, вие бихте искали да помогнете по всякакъв възможен начин.
5. Дайте му пространство, за да остане насаме
Когато някой е ядосан, той е по-чувствителен и се нуждае от личното си пространство, в противен случай в ситуацията ще нахлуе повече повече хаос. Дайте време на отсрещния да се почувства по-спокоен, оставяйки го насаме.
6. Реагирайте с чувство за хумор
Всичко това, което описахме по-горе, е рисковано, тъй като, ако опитите ви не успеят, гневът на отсрещния може да ескалира. Но нека бъдем честни, една простичка шега често върши чудесна работа. Просто не забравяйте, че тя не бива да звучи като нападка или сарказъм, тъй като това отново може да утежни последиците. Опитайте се да направите ситуацията по-малко стресираща - усмивката на лицето ви и доброто отношение могат да помогнат.
7. Предложете начини да помогнете
Опитайте се да предложите някаква помощ. Добронамерено предложете на човека да посети психотерапевт, с уверението, че това би било много полезно за него (това в никакъв случай не бива да звучи като сарказъм). Първоначално той може да откаже категорично, но приемете това като предизвикателство към себе си - да го убедите и в крайна сметка да потърси необходимата помощ.
Съществуват всевъзможни варианти за консултация. Просто никога не се отказвайте в опита си да направите разлика в живота на някого, особено ако става дума за ваш близък.
Източник: cluber.com.ua