3. Изразете съпричастие
Поставете се в обувките на другия, опитайте се да разберете защо той/тя проявява такава агресия. Както споменахме по-горе, тя е естествена реакция, когато искаме да защитим нещо или да си го присвоим. Опитайте се да вземете предвид следното:
- Какво другият има да губи? (време, пари, приятели и семейство, статут, репутация).
- Как бихте се почувствали вие, ако се озовете в подобна ситуация?
- Имали нещо в живота на човека, което да го кара да се държи по този начин и да е толкова раздразнителен/раздразнителна?
4. Отстоявайте позицията си
Може и да противоречи донякъде на предишната точка, но това не означава, че не можете хем да изразите съпричастие, хем да отстоявате позицията си. Без агресия, разбира се.
- Запазете тона си спокоен. Това ще демонстрира увереност и няма да кара другия да говори по-силно от вас.
- Отстоявайте правата си, не позволявайте на другия да монополизира дискусията. Изказвайте мнението си.
- Проявявайте уважение, изисквайте същото от отсрещната страна.
- Ако нивото на агресия продължи да се увеличава, бъдете още по-твърди, покажете, че толерантността ви се изчерпва.
